Política de Privacidad

Última actualización: 18 de noviembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo tedalin (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en tedalin.com (el “Sitio”), o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (colectivamente, los “Servicios”). A los fines de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” hacen referencia al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyos datos se recopilan según lo descrito en esta Política.

Por favor, lee cuidadosamente esta Política de Privacidad.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos varía según tu interacción con nosotros.

Además de los usos específicos mencionados más adelante, podemos utilizar tu información para comunicarnos contigo, ofrecer y mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y Servicios. Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que identifican, describen o pueden asociarse contigo.

Información que recopilamos directamente de ti

Incluye:

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.

• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

• Información de atención al cliente: mensajes o información que nos envías a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios requieren que nos proporciones ciertos datos. Puedes optar por no darlos, pero esto puede limitar tu acceso a ciertas funcionalidades.

Información que recopilamos automáticamente

Podemos recopilar datos sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”), usando cookies, píxeles y tecnologías similares.

Los Datos de uso pueden incluir datos del dispositivo, navegador, red, dirección IP e información sobre cómo navegas por el Sitio.

Información de terceros

Podemos recibir datos de:

• Proveedores que dan soporte al Sitio (por ejemplo, Shopify).

• Procesadores de pago (información bancaria, tarjetas, facturación).

• Servicios de análisis, publicidad y herramientas de seguimiento.

Cualquier información obtenida de terceros se trata conforme a esta Política.

Cómo utilizamos tu información personal

1. Prestación de productos y servicios

Para procesar pagos, enviar pedidos, gestionar tu cuenta, notificaciones, devoluciones y funcionalidades relacionadas.
Shopify puede usar ciertos datos para ofrecerte funciones adicionales.

2. Marketing y publicidad

Para enviarte promociones por email, SMS o correo, y mostrar publicidad personalizada.
Base legal (SEE): interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR).

3. Seguridad y prevención del fraude

Para detectar actividades fraudulentas o ilegales.
Debes mantener seguras tus credenciales de acceso.

4. Comunicación y mejora del servicio

Para atención al cliente, análisis y mejoras.
Base legal (SEE): interés legítimo.

Cookies

Usamos cookies para administrar y mejorar el Sitio, realizar análisis y personalizar la experiencia.
Bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Cómo divulgamos tu información personal

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores que actúan en nuestro nombre (IT, pagos, logística, atención al cliente).

• Socios comerciales y de marketing.

• Afiliados corporativos.

• Terceros cuando tú lo solicitas o consientes.

• En operaciones comerciales (fusiones, ventas, etc.).

• Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Nunca divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento.

Sitios web de terceros

El Sitio puede contener enlaces externos. No garantizamos la privacidad o seguridad de dichos sitios.
Revisa sus respectivas políticas antes de interactuar con ellos.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos datos de niños deliberadamente.
Si un menor ha enviado información, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos

Ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
El tiempo de conservación depende del propósito, requisitos legales y gestión de disputas.

Tus derechos

Según tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso

• Derecho de eliminación

• Derecho de rectificación

• Derecho de portabilidad

• Derecho a oponerse a la venta/compartición/publicidad dirigida

• Limitación del tratamiento

• Revocación del consentimiento

• Derecho de apelación

• Gestión de preferencias de comunicación

Podemos requerir información adicional para verificar tu identidad.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Reclamaciones

Puedes contactarnos para cualquier queja.
Si no estás satisfecho, puedes dirigirte a la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tus datos pueden transferirse fuera de tu país.
Para transferencias fuera de Europa utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales.

Contacto

Para cualquier duda o para ejercer tus derechos, escríbenos a:

contact@tedalin.com

A menos que se especifique lo contrario, somos responsables del tratamiento de tus datos personales.